コミュニケーション

2015-12-11

海外出張経験者の先輩が後輩にとったグッとくる行動

2015-12-10

「叱る」と「怒る」は結果論　解釈次第で毒にも薬にもなる

2015-12-08

人見知りで世間話が苦手なら、席を立つ時のひと言に賭ける

2015-12-07

M-1 2015 MC上戸彩から盗みたい、嫌味のないフォロー術

2015-12-04

営業と内勤の部門間対立が悩ましい時 互いに理解を深める方法

2015-12-03

顧客からいまいち信用されていないと感じる原因の1つは報告不足

2015-11-30

敬語でも危険！無意識に上から目線の印象を与えてしまう恐怖

2015-11-26

顧客からの急なトラブル連絡！キレる代わりに効果的なひと言を

2015-11-17

フィルターとして言葉をろ過して、顧客のモヤモヤをスッキリさせる

2015-11-15

握手とは尊敬エネルギーの交流　親近感を呼ぶのは間違いない